E-ihracatta ikinci pazar mühendislik işi
GüncelDünyanın önde gelen e-ticaret platformlarını İstanbul’da buluşturan İstanbul Küresel E-İhracat Zirvesi’nde (IGEXX 2026), Türk şirketlerinin küresel pazarlara açılma sürecinde karşılaştığı sorunlar gündeme geldi. Zirvede konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, şirketlerin e-ihracatta teknolojiye odaklanmadan önce hedef pazarı ve iş modelini doğru analiz etmesi gerektiğini söyledi. Bir pazaryerine ürün yüklemenin veya internet sitesini İngilizceye çevirmenin tek başına e-ihracat anlamına gelmediğini ifade eden Çiğdemli, her ülkenin tüketici alışkanlıkları, ödeme yöntemleri, teslimat süreleri ve iade koşullarının farklı olduğuna dikkat çekti.
HER ÜLKE OPERASYON DEMEK
“Birinci ülke pazarlama, ikincisi artık mühendislik işi” diyen Çiğdemli şirketlerin ikinci pazara açılmasıyla birlikte sürecin çok daha karmaşık hale geldiğini vurguladı. Tek bir ülkeye satış yapmanın görece daha kolay olduğunu belirten Çiğdemli, ikinci ve üçüncü pazarlarda farklı sipariş, ödeme, lojistik, depo ve iade sistemlerinin aynı altyapı üzerinde yönetilmesi gerektiğini ifade etti. ABD’ye satış yapan bir şirketin Amazon depolarıyla entegrasyonundan Fransa’daki tüketicilerin ödeme alışkanlıklarına kadar pek çok farklı değişkenin dikkate alınması gerektiğini söyleyen Çiğdemli, “Her yeni ülke, beraberinde yeni bir operasyon getiriyor” mesajı verdi.
ÖNCE PAZAR SONRA TEKNOLOJİ
E-ihracata başlamadan önce şirketlerin beş temel soruya yanıt vermesi gerektiğini belirten Çiğdemli, “Hangi ülkeye satış yapacağım, kime satacağım, hangi ödeme yöntemiyle satacağım, ürünü kaç günde teslim edeceğim ve iadeyi kaç günde tamamlayacağım?” sorularının iş modelinin temelini oluşturduğunu söyledi. Bu soruların cevaplarının aynı zamanda kullanılacak teknolojiyi de belirlediğini ifade eden Çiğdemli, iş modeli netleşmeden yapılan teknoloji yatırımının şirketleri yanlış bir altyapıya mahkûm edebileceğini kaydetti.
Büyüdükçe birim maliyet düşmeli
E-ihracatta büyümenin teknoloji maliyetlerini de beraberinde getirdiğine dikkat çeken Çiğdemli, toplam maliyetin satış hacmiyle birlikte artmasının doğal olduğunu ancak birim maliyetlerin düşmesi gerektiğini söyledi. Şirketlerin mevcut altyapılarının büyümeye yetişmediğini gösteren üç temel işaret bulunduğunu belirten Çiğdemli, e-ihracatta teknolojinin ve doğru iş modelinin yanında cesaretin de önemli olduğunu vurguladı.
İlginizi Çekebilir